Analyste à la technologie de l’information

Le Service est sans cesse à la recherche de personnes talentueuses et compétentes. La diversité fait non seulement partie de la culture du Service, elle constitue aussi une stratégie fondamentale de l’organisme. Le Service a pour but de se doter d’un effectif représentatif de la société canadienne. Ses programmes et ses politiques favorisent la diversité et l’intégration.

Important : Ne mentionner votre demande à personne (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. Il faut de plus leur rappeler la nécessité d’être discrets.


Référence

17-968-07-057

Date limite

2018-02-14 Demande d'emploi en ligne

Sommaire du poste

Les Solutions et Services de technologie de l’information (SSTI) sont responsables de toutes les questions concernant l’informatisation et la prestation de services de technologie de l’information (TI) dans l’ensemble du Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS). Les SSTI conçoivent et mettent au point des applications et des systèmes de TI innovateurs et apportent en permanence leur soutien aux systèmes et aux services d’information essentiels en vue de permettre au SCRS de mieux s’acquitter de son mandat.

Les différents postes peuvent comprendre les responsabilités suivantes :

  • Concevoir, développer, améliorer et implémenter de systèmes et de programmes d’application et fournir le soutien connexe.
  • Évaluer le rendement des systèmes informatiques, planifier et diriger les mises à niveau et les améliorations et faire du dépannage, effectuer des tests et résoudre les problèmes.
  • Recommander des améliorations aux services et aux systèmes de TI.
  • Prendre en charge, administrer, configurer et installer des logiciels et du matériel.
  • Implémenter de nouveaux produits et faire des mises à niveau dans un environnement de réseau, c’est-à-dire déterminer la faisabilité, le coût, les avantages des produits et en évaluer les effets pour les clients.
  • Assurer la liaison avec les clients (notamment avec les cadres supérieurs et la haute direction), les partenaires et les fournisseurs pour résoudre les problèmes et recommander la marche à suivre.
  • Développer, évaluer et tester de nouvelles technologies.
  • Fournir un soutien et une administration de premier niveau à toute heure, cinq jours par semaine (en tout temps au besoin).
  • Fournir l’accès à tous les services de TI.
  • Voir à la saisie des éléments de configuration dans le système de gestion à la suite des changements à l’infrastructure de TI.

Études

Diplôme universitaire de premier cycle* et une (1) année d’expérience**

  • Sous-classement : aucune expérience n’est nécessaire**.

Diplôme de technologue* ou un équivalent (comme une certification de l’OACETT) et deux (2) années d’expérience pertinente.**

  • Sous-classement : aucune expérience n’est nécessaire**.

*Domaines d’études : informatique, électricité, électronique, sécurité des réseaux, télécommunications ou génie. Le candidat doit avoir étudié dans un établissement d’enseignement agréé reconnu au Canada.

**Sous-classement : Le candidat qui n’a pas acquis le nombre d’années d’expérience pertinente exigé** sera considéré pour un sous-classement. Tous les employés sous-classés devront répondre aux exigences en question en atteignant les objectifs fixés dans leur plan de formation et en acquérant l’expérience nécessaire. Ils pourront alors être nommés au plein niveau de travail du poste.

NOTA : Tout autre niveau d’études plus élevé (c.-à-d. une maîtrise ou un doctorat) dans un domaine d’études susmentionné pourrait être considéré comme de l’expérience.


Expérience

Les candidats doivent posséder de l’expérience dans au moins un des domaines suivants :

  • Programmation et analyse de système : Expérience éprouvée de l’élaboration logique, du codage, de la mise à l’essai et de l’intégration à l’aide de langages comme C#, .NET, SharePoint, JAVA, SQL, HTML, XML, JavaScript et UNIX et de la rédaction de rapports d’informatique décisionnelle.
  • Analyse de logiciel et de matériel : Expérience du matériel et des serveurs d’ordinateurs de bureau (matériel HP et DELL de préférence), des systèmes d’exploitation et des ordinateurs de bureau Microsoft (les certifications MCSE et MCITP constituent des atouts), de LINUX, du service d’annuaire de Microsoft, du répertoire électronique de Novell, des technologies Vmware, de GroupWise, d’Exchange (MS), d’OpenView (HP), de Service Desk, de Service Manager (HP), de SCCM (MS), de l’intégration à moyenne échelle et des systèmes de sécurité Internet.
  • Analyse des outils de collaboration : Sharepoint, Exchange et Blackberry Enterprise Server.
  • Analyse dans un centre des opérations réseau : Expérience de la surveillance, du soutien et de la gestion de réseaux informatiques et de télécommunications, notamment de leur sécurité. Les certifications Cisco Certified Network Administrator (CCNA), Microsoft Certified Systems Administrator (MCSE) et ITILv3 Foundation constituent un atout.
  • Analyse de la gestion de l’accès : Bonne connaissance des pratiques exemplaires, des outils et des processus liés aux services d’annuaire et aux répertoires électroniques qui permettent d’administrer les adhésions de groupe, les autorisations et les politiques relatives aux réseaux, aux dossiers, à l’impression et à l’approvisionnement en applications.
  • Analyse de la gestion du changement et des mises en œuvre : Composantes d’une infrastructure de TI (réseaux, serveurs, applications et systèmes de stockage), Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information (une certification est un atout), gestion des changements aux systèmes de TI, de leur coordination et de leur mise en œuvre. Utilisation d’outils et de techniques de coordination.
  • Analyse de la gestion de la configuration : Composantes d’une infrastructure de TI (réseaux, serveurs, applications et systèmes de stockage), Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information (une certification est un atout), bonne connaissance des bases de données relationnelles, du SQL, expérience de la gestion de la configuration et des outils et techniques connexes.
  • Réseautique et communication : CISCO, Certified Cisco Network Admin (CCNA, MCITP, CCNP), TCIP, IPSec, SNMP, OSPF et systèmes VoIP.
  • Téléphonie : Expérience du réseau de téléphonie CS1000/Meridian TDM, de Telephony Manager 4.0, des systèmes de messagerie vocale Nortel/Avaya, de Call Pilot 5.0, des systèmes de messagerie vocale Legacy Meridian Mail, d’Avaya Aura Communication Manager, des gestionnaires de sessions et de systèmes, des systèmes de messagerie, des réseaux numériques à intégration de services, des protocoles d’ouverture de session, de la norme H.323, du système d’exploitation Linux, du routage et des réseaux VLAN, etc.
  • Serveurs et stockage : Serveur de virtualisation (VMware, vSphere, Microsoft Hyper-V), infrastructure de bureau virtuel (VMware, View/Horizon), réseaux physiques (iSCSI, Fiber Channel), applications SAN (séries NetApp E et N de préférence), système de sauvegarde et de récupération de données (IBM Spectrum Protect, autrefois Tivoli Storage Manager, de préférence), systèmes d’exploitation pour serveur (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Microsoft Windows Server), langage de création de scripts (BASH, PowerShell), matériel de serveur (HP de préférence), notamment pour les infrastructures convergées, hyperconvergées et « composées ».
  • Liaison avec les clients : Service de soutien technique, connaissance de la Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information (ITIL) (notamment de la version 3) et de l’application Service Desk de HP (les autres produits de soutien en TI comme Remedy seront un atout).
  • Analyse de la gestion des problèmes : Composantes d’infrastructure (réseaux, serveurs, applications, systèmes de stockage); connaissance du cadre ITIL (notamment de la version 3) et du processus de gestion de problème ITIL.
  • Assurance de la qualité : composantes de l’infrastructure de TI (réseaux, systèmes, applications, systèmes de stockage), expérience des essais fonctionnels et qualitatifs et des essais de charge et des boîtes à outils, des technologies et des méthodes se rapportant à la qualité et à la fonctionnalité.
  • Analyse des outils de gestion pour grands systèmes : composantes de l’infrastructure de TI (réseaux, systèmes, applications, systèmes de stockage), systèmes de surveillance des TI, ITIL (une certification est un atout), outils d’administration et de configuration des IT, outils, techniques, services de gestion et langage de création de scripts (p. ex. Python, Powershell, Shell scripting, VB, etc.) pour les TI.
  • Analyse de la sécurité des TI : composantes de l’infrastructure de TI (réseaux, systèmes, applications, systèmes de stockage), principe de sécurité des TI et méthodes connexes, technologie de sécurité des TI, comme la vérification, les systèmes de détection et de prévention des intrusions et les outils d’analyse des maliciels. Une certification CISSP (ou d’un autre organisme du domaine) est un atout.

Autres exigences

Dans le cadre du processus de conversion aux postes d’analystes, les candidats pourraient devoir passer un examen écrit visant à évaluer les connaissances et les compétences techniques. Les personnes qui réussissent seront invitées à une entrevue.


Compétences

Adaptabilité / Flexibilité, Habiletés pour les relations interpersonnelles, Capacité d’organisation/Habileté pour la multiplicité des tâches, Capacité d’analyse, Habileté à résoudre des problèmes.


Qui peut postuler

Citoyens Canadiens admissibles à une cote de sécurité Très secrète.


Exigences liées à la sécurité

Les candidats doivent être en mesure d’obtenir une cote de sécurité Très secrète. Le processus comprend une entrevue de sécurité, un test polygraphique et une enquête sur les antécédents qui comprend des vérifications financières et de crédit. La consommation de drogues illégales est une infraction criminelle. L’utilisation de drogue est considérée comme un facteur important dans l’évaluation de votre fiabilité et votre admissibilité au cours du processus de sélection. De ce fait, il est important d’adhérer à la politique de tolérance zéro en matière de consommation de drogues illégales à compter du moment où vous présenter votre candidature.


Exigences linguistiques

Compétences linguistiques variées :

  • BBB / BBB Impératif
  • BBB / BBB Non Impératif
  • BBC / BBC Impératif
  • Anglais Essentiel / English Essential
  • Français Essentiel / French Essential
  • Anglais ou Français Essentiel / English or French Essential

Le bassin de candidats retenus pourrait servir à doter des postes semblables, même si le profil linguistique ou le mode de dotation diffère. Nous encourageons donc tous les intéressés à soumettre leur candidature.

NOTA : Dans le cas des postes pour lesquels le bilinguisme est impératif, des offres seront faites à des candidats qualifiés qui satisfont aux exigences linguistiques. Dans le cas des postes pour lesquels le bilinguisme n’est pas impératif, les offres seront conditionnelles à la satisfaction des exigences linguistiques au cours des deux ans suivant la nomination.


Échelle salariale

  • De 66 280 $ à 80 650 $ par année (en cours de révision).
  • Sous-classement : de 58 680 $ à 71 380 $ (en cours de révision).

Veuillez noter qu’il s’agit de postes désignés CS. Les candidats retenus pourraient être admissibles à une indemnité de maintien en fonction de 4 %.

Des frais de réinstallation pourraient être remboursés par le Service.


Nous offrons aussi

Des activités sportives récréatives, un centre de conditionnement physique, les services d’une cafétéria et un parcours d’autobus à proximité.


Lieu de travail

Ottawa (Ontario)


Conditions d'emploi

Poste doté pour une période déterminée ou indéterminée (poste permanent) avec une période de probation d’un (1) an.

Le titulaire pourrait devoir travailler à des heures irrégulières et être prêt à voyager avec peu de préavis, dans des conditions difficiles et parfois dans des milieux présentant des risques élevés.

L’employé doit être disposé à travailler aussi en dehors des heures normales de travail en raison des besoins opérationnels.

Certains postes nécessitent de travailler par quart : certains quarts se terminent à 17 h et d’autres, par rotation, sont établi de manière à assurer un service en tout temps.


Comment postuler

Les candidats doivent clairement indiquer comment ils rencontrent chaque critère d’éducation et d’expérience dans leur application au moment où ils postulent, faute de quoi leur candidature ne sera pas retenue pour cette possibilité de carrière.

Si vous répondez à ces exigences, veuillez soumettre votre candidature en appuyant/cliquant sur postulez en indiquant la référence 17-968-07-057 dans votre lettre de présentation.


Remarques

Le SCRS est un employeur distinct qui n'est pas assujetti à la Loi sur l'emploi dans la fonction publique (LEFP). À ce titre, le SCRS a établi son propre système de classification, de rémunération et a établi un régime de dotation différent. De ce fait, il utilise un processus de dotation et une terminologie différents.

Nous souscrivons aux principes de l'équité en matière d'emploi et nous encourageons la participation de tous les Canadiens. Si votre candidature est retenue et que vous croyez avoir besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en informer. Les renseignements personnels sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Ils seront conservés dans la banque de données personnelles SR PPU 025.

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.